AI 语音 Agent - 网站语音客服与电话接待
把知识库和业务接口接上一个能实时对话的声音:ASR、大模型、语音合成与轮次判断串成亚秒级链路,70+ 语言,可调用你的 API。首页可直接对话体验。
最近更新: 2026-08-23
先去首页和它说句话
这页不放录音——首页底部部署了一个真实的演示 Agent,点按钮、开口提问,它会听懂、思考、用声音回答。你听到的延迟和语气,就是接到你自己网站上的效果。
它是怎么工作的
一次对话跑过四个环节,全部实时:
- 听:语音识别把你说的话转成文字,支持打断
- 想:大模型结合系统提示、知识库和对话历史生成回答
- 说:用你选定的音色即时合成语音,70+ 语言
- 轮次判断:专门的模型判断你是否说完,避免抢话或冷场
整条链路的响应时间在一秒以内,对话节奏接近真人。
三件让它能干活的事
- 接知识库:上传产品文档、FAQ、政策文件,Agent 基于你的内容回答,而不是编造
- 调用工具:配置你的 API(查订单、改预约、提交工单),Agent 在对话中直接执行
- 用你的声音:复用音色库里的任意音色,包括克隆的品牌声音
适合的场景
| 场景 | 价值 | | --- | --- | | 网站语音客服 | 7×24 接待,复杂问题转人工 | | 电话接待 / IVR 升级 | 接 Twilio / SIP,替代按键菜单 | | 口语陪练 | 多语言对话练习,可纠错 | | 面试 / 销售话术演练 | 设定角色,反复练习 | | 产品导览 | 像首页这个演示一样,替你讲解产品 |
计费与接入
Agent 按对话分钟计费,不占用配音积分。定制接入需要:你的知识库文件、要调用的接口说明、选定音色和开场白。提交工单说明场景,我们为你搭建并给到嵌入代码或电话号码。