AI 语音 Agent - 网站语音客服与电话接待
把知识库和业务接口接上一个能实时对话的声音：ASR、大模型、语音合成与轮次判断串成亚秒级链路，70+ 语言，可调用你的 API。首页可直接对话体验。
最近更新: 2026-08-23
先去首页和它说句话
这页不放录音——首页语音工作台的「语音 Agent」页签里部署了一个真实的演示 Agent，点按钮、开口提问，它会听懂、思考、用声音回答。你听到的延迟和语气，就是接到你自己网站上的效果。
先听一段它的开场白:
音色: 甜美治愈中文11 秒
打招呼之外，它得能把事办完。下面是一次预约被确认的样子:
音色: 甜美治愈中文17 秒
它是怎么工作的
一次对话跑过四个环节，全部实时:
- 听：语音识别把你说的话转成文字，支持打断
- 想：大模型结合系统提示、知识库和对话历史生成回答
- 说：用你选定的音色即时合成语音，70+ 语言
- 轮次判断：专门的模型判断你是否说完，避免抢话或冷场
整条链路的响应时间在一秒以内，对话节奏接近真人。
三件让它能干活的事
- 接知识库：上传产品文档、FAQ、政策文件，Agent 基于你的内容回答，而不是编造
- 调用工具：配置你的 API（查订单、改预约、提交工单）,Agent 在对话中直接执行
- 用你的声音：复用音色库里的任意音色，包括克隆的品牌声音
适合的场景
| 场景 | 价值 |
|---|---|
| 网站语音客服 | 7×24 接待，复杂问题转人工 |
| 电话接待 / IVR 升级 | 接 Twilio / SIP，替代按键菜单 |
| 口语陪练 | 多语言对话练习，可纠错 |
| 面试 / 销售话术演练 | 设定角色，反复练习 |
| 产品导览 | 像首页这个演示一样，替你讲解产品 |
计费与接入
Agent 按对话分钟计费，不占用配音积分。定制接入需要：你的知识库文件、要调用的接口说明、选定音色和开场白。提交工单说明场景，我们为你搭建并给到嵌入代码或电话号码。